اتفاقية الشروط والأحكام لموقع "صلّحلي" لخدمات الصيانة المنزلية
للتمتع بخدمات "صلّحلي"، يجب عليك أولاً إكمال استمارة التسجيل والموافقة على هذه الشروط والأحكام. عند تسجيلك أو استخدامك لأي من خدمات "صلّحلي" مثل حجز موعد أو طلب خدمة عبر الموقع، فأنت بذلك توافق على الالتزام بالشروط التالية.
● أنت مسؤول عن توفير جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى الموقع. كما أنك مسؤول عن إعلام أي شخص يستخدم الموقع عبر اتصالك بالإنترنت بشروط هذا الموقع. باستخدامك للموقع، أو تصفحه، أو تقديم أي محتوى، فإنك توافق على هذه الشروط كعقد قانوني ملزم بينك وبين "صلّحلي". في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الموقع.
● يحتفظ "صلّحلي" بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، دون إشعار مسبق. وسيعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث لهذه الشروط بمثابة قبول للتعديلات.
يوفر موقع "صلّحلي" خدمة ربط العملاء بفنيين مختصين في مختلف مجالات الصيانة المنزلية، مثل إصلاح الأجهزة المنزلية، السباكة، الكهرباء، النجارة، والتكييف. الغرض من الموقع هو تسهيل عملية البحث عن الفنيين المتاحين وتقديم الطلبات لهم بطريقة مريحة وسريعة.
"صلّحلي" هو منصة إلكترونية تربط بين العملاء والفنيين، ولا تتدخل بأي شكل في تنفيذ خدمات الصيانة، وإنما يوفر الموقع قاعدة بيانات من الفنيين المرخصين، ويلزم كل فني بالامتثال للقوانين المحلية المتعلقة بأعمال الصيانة.
● لا يضمن "صلّحلي" جودة الخدمات التي يقدمها الفنيون، ولا يضمن التزامهم بجميع المعايير المطلوبة. تقع مسؤولية التأكد من جودة الخدمات على عاتق العميل، ويجب على العملاء مراجعة التقييمات والمعلومات المتاحة عن الفنيين على الموقع.
● "صلّحلي" غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمات أو عن جودة الخدمة المقدمة من الفنيين. تقع مسؤولية التأكد من صلاحية العنوان والمعلومات المقدمة على العميل وحده.
عند اختيارك لخدمة معينة، يمكنك تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". من المهم مراجعة جميع المعلومات المدخلة والتأكد من صحتها قبل تأكيد الطلب، حيث أن "صلّحلي" غير مسؤول عن أي أخطاء بعد تأكيد الطلب.
يمكنك إلغاء الطلب خلال (5) دقائق من تقديمه عبر الموقع. يحق لـ"صلّحلي" أو الفني المعني إلغاء الطلب في أي وقت قبل تنفيذه، وسيتم إبلاغك في حالة حدوث أي إلغاء.
يتم تخصيص "اسم مستخدم" و"كلمة سر" لكل عضو، ويجب الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي أنشطة تحدث عبر حسابه. إذا كنت تعتقد أن كلمة السر الخاصة بك قد تكون معروفة للآخرين، يرجى إبلاغنا فوراً.
يمنع تسجيل حسابات متعددة للشخص الواحد، وقد يؤدي مخالفة ذلك إلى إيقاف الحساب. يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية المقدمة صحيحة ودقيقة وسارية.
في حال استحقاق العميل لاسترداد قيمة الخدمة، سيتم إيداع المبلغ المسترد كرصيد في حساب العميل على "صلّحلي"، إلا إذا طلب العميل الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية، حيث سيتم إعادة المبلغ حسب الإجراءات المتبعة وقد يستغرق ذلك من 7 إلى 14 يوم عمل (وقد يصل إلى 30 يوماً للبنوك الخارجية).
يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك نشر أي محتوى مسيء أو خادش، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع، أو التسبب في ضرر له.
● يعتبر أي مواد ينشرها الزائر على الموقع غير سرية وغير شخصية، ولا يتحمل صُلحلي أي التزامات فيما يتعلق بتلك المواد. ويحق للشركة استخدام هذه المواد لأغراض تجارية وغير تجارية.
● يُمنع نشر أي محتوى ينتهك القوانين، أو يحتوي على إعلانات غير مصرح بها، أو برامج ضارة. كما يُحظر إساءة استخدام الموقع (بما في ذلك القرصنة) أو نشر تعليقات تشهيرية أو غير لائقة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
لا يجوز للعضو استخدام الموقع لأغراض غير التي يوفرها صُلحلي، ويمنع القيام بأي أنشطة محظورة، ومنها:
● النشاطات الجنائية : يُمنع المشاركة في أي نشاط غير قانوني، مثل الاحتيال أو التحرش أو القمار أو إرسال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
● الإعلان والتسويق غير المصرح به : يُحظر استدراج أي شخص لشراء أو بيع منتجات أو خدمات دون تصريح من صُلحلي.
● استخدامات غير مصرح بها للبيانات : يُحظر جمع بيانات المستخدمين أو استخدام أدوات استخراج البيانات لأغراض غير قانونية أو إزعاج المستخدمين الآخرين.
● الإساءة للموقع أو المستخدمين : يُمنع على الأعضاء مضايقة أو الإساءة إلى مستخدمين آخرين، واستخدام أسماء مستخدمين تعود لأشخاص آخرين أو محاولة انتحال شخصية أحد المستخدمين.
تلتزم صُلحلي بالتعاون الكامل مع السلطات القانونية فيما يتعلق بالإفصاح عن هوية أو موقع أي شخص يخالف اللوائح أو يقوم بأنشطة محظورة على الموقع.
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء عضوية أي مستخدم ينتهك أي شرط من شروط الاستخدام، كما يجوز لها اتخاذ أي إجراءات قانونية تراها مناسبة لحماية حقوقها ومصالحها.